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airbnb改名爱彼迎遭网友吐槽太拗口 airbnb是什么公司?

Date:2017-03-27 09:12:23   来源:亚洲时尚网
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airbnb改名爱彼迎

  airbnb改名爱彼迎。Airbnb今日正式宣布启用全新的中文名称“爱彼迎”。Airbnb中国市场负责人则赋予了其“让爱彼此相迎”的寓意。不过让Airbnb中国始料未及的是,该中文名一经发布就遭受来自媒体和网友对其蹩脚、拗口等质疑。

  自2015年8月宣布联合红杉资本中国和宽带资本进入中国市场以来,Airbnb中国的发展一直遭受着质疑。在业内看来,Airbnb在中国的发展面临着本土化魔咒、政策监管以及竞争对手众多等障碍。

  在这几大障碍之中,本土化实际上是众多美国科技公司进入中国市场面临的共同难题之一。Airbnb之前,就有着谷歌和Uber等在中国水土不服的例子。

  airbnb改名爱彼迎。对于Airbnb来说,首先是在本地团队的建设方面。2015年8月Airbnb引入红杉资本中国与宽带资本作为战略合作伙伴进入中国,而其首要任务就是帮助组建Airbnb的中国团队并遴选CEO人选。然而进入中国市场一年半之久,Airbnb中国区的CEO仍旧处于空缺状态,团队规模也仅在60人左右,而按照Airbnb CEO布莱恩·切斯基(Brian Chesky)的说法,这已经达到了之前规模的三倍。

  其次是在产品体验方面。虽然布莱恩宣称中国是除美国之外的唯一一个有着独立产品和技术团队的国家,也先后引入了微信登录、支付宝微信支付、芝麻信用等中国用户常用的服务,但无法否认的是Airbnb中国的产品在一些使用习惯上仍旧存在着近一步本土化的空间,比如反馈的渠道是典型的美国式沟通方式——邮件,而这也是Airbnb官方微博之下用户吐槽最多的地方。

  最大的本土化危机发生在2016年12月,当时一篇《曝光一个上戏的学生,他用Airbnb毁了我的整个家》的文章引发巨大关注,文章作者称,自己是一间Airbnb民宿的主人,但一个自称上戏学生的房客,借她的房子拍东西,结果整个剧组“野蛮拍摄”将好好的房子搞得体无完肤,而事后房东寻求赔偿却得不到回应。

  事件发酵之后,Airbnb中国当时除了回应正在了解并调查此事件之后,就再未公布事件的最新进展。而转折点发生在21日Airbnb CEO布莱恩·切斯基(Brian Chesky)在复旦大学的演讲,有师生在提问环节问到此事件之后,Airbnb官方则在22日正式公布了事件的处理结果:该房东因绕开Airbnb官方支付途径而通过第三方平台进行交易,根据公司流程和政策告知房东因其“未通过官方支付途径交易”从而不能满足其索赔要求。

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